日々の業務で
こんなお悩みありませんか？
- 顧客からの障害対応に追われて本来の業務に集中できない
- 単純業務やルーティン業務に時間を取られてしまっている
- 人で不足でIT業務がまわらない
- システム担当者が業務を兼任しており効率が悪い
- 一人で対応しているため、手がまわらない
そのお悩み、ITアウトソーシングサービスが解決いたします！
ITアウトソーシングサービスとは
単純作業、ルーティン業務など生産性の低い領域を当社へアウトソーシングすることにより、お客様が本来の業務に集中することが可能に。業務の効率化が実現します。同時に、生産性向上やサービス力のアップにもつながり、事業領域の拡大や成長に貢献。お客様のニーズやビジネスモデルに合わせた、きめ細かなサービスを提供します。
ITアウトソーシングサービスの内容
-
カスタマーサポート代行クライアントから依頼を受けたネットワークやパソコンの不具合等に対して貴社に代わりクライアントの事務所にお伺いし、対応致します。
-
オンサイト
リモートサポート代行障害等に対して電話での遠隔サポートや現場での修理対応を行います。
-
OA機器設置、設定代行クライアントの事務所にお伺いし、パソコンや周辺OA機器の設置や、初期設定を代行致します。
会社全体の大量のパソコン入れ替え等による、大規模なキッティングにも対応できます。
ITアウトソーシングサービスの特徴
-
アウトソーシングによる生産性向上
顧客対応やIT業務を専門の会社にアウトソーシングすることにより、低コストで業務の効率性向上に繋げることができます。
-
専任のコンサルタントがサポート
様々な研修プログラムで高度な知識を習得した専任スタッフがサポートしますので貴社の大切なお客様の業務を安心して委託頂くことができます。
-
様々なニーズにワンストップ対応
ネットワーク設定、障害対応、カスタマーサポート代行やOA機器設置代行等様々なニーズに対応可能です。
こんなことにも対応します。
-
大規模キッティングサービス
大量のパソコンの更新など、大規模なキッティングにも対応できます。
-
ネットワーク工事対応
ネットワークの速度が遅い、無線LAN環境を整備したい等の調査や工事を伴う作業も対応できます。
導入支援費用
専任の担当者がお伺いし、ご希望のアウトソーシング内容をヒアリングした上で、ご提案、お見積りを作成致します。
- 安心の現地訪問サポートお問い合わせ・無料相談はこちら
COAの強み
COAは愛知県（名古屋市近郊）の中小企業の事業者様を中心にオンサイトでサポートいたします。
-
オフィスのことなら何でもおまかせ
COAはオフィスに関する様々なサービスを総合的に取り扱っております。
OA機器やITセキュリティ、ネットワーク保守、オフィス家具など、クラウドサービス導入にとどまらず、オフィスのお悩みを丸ごと解決できます。なんでもお気軽にご相談ください。 -
小回りの利いたスピード感のあるソリューション企業
愛知・岐阜・三重の3拠点でエンジニア30人体制。コンタクトセンターとエンジニアの連携で迅速に対応できるのが強みです。幅広いニーズにお応えするため、様々な教育・研修プログラムを通して対応力や知識を高め、高品質なサービスを提供しております。
-
安心の経営母体
会社情報 詳しくはこちら
COAグループは社員数約100名という企業規模ですが、経営母体はグループ従業員数1500名以上の企業です。中小企業向けの適正な価格帯と小回りの利く対応で東海地区の多くの中小企業者と末長いお付き合いをしていきたいと考えております。
